Wenn es zählt, sind wir da.
Netze müssen jederzeit zuverlässig funktionieren, denn Ausfälle dulden keinen Aufschub. Mit unserem Pikettdienst stehen wir auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten bereit.
Kurze Reaktionszeiten, klare Kommunikation und praxisnahe Lösungen: Dafür steht unser Pikett. Unsere Fahrzeuge sind komplett ausgerüstet, damit die Störung beim ersten Einsatz behoben ist.
In 4 Schritten zum Ziel
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01
Meldung
Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir nehmen die Störung strukturiert auf.
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02
Diagnose
Per Ferndiagnose und Messung grenzen wir die Ursache ein, bevor wir losfahren.
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03
Einsatz
Der Techniker kommt mit dem richtigen Material und behebt die Störung direkt.
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04
Bericht
Sie erhalten einen Einsatzbericht mit Ursache, Massnahme und Empfehlung.
Das übernehmen wir für Sie
- 24/7-Bereitschaft
- Störungsannahme
- Ferndiagnose
- Faserbruch-Ortung
- Notfall-Spleissungen
- Komponenten-Ersatz
- Einsatzberichte
- Pikettvereinbarungen
Gut zu wissen
Wie schnell seid ihr im Störungsfall vor Ort?
Mit Pikettvereinbarung gelten fixe Reaktionszeiten. Ohne Vereinbarung rücken wir nach Verfügbarkeit aus, in dringenden Fällen meist noch am selben Tag.
Gilt das Pikett auch an Feiertagen?
Ja. 24/7 heisst bei uns wirklich rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Behebt ihr auch Störungen in fremden Netzen?
Ja. Mit aktueller Dokumentation arbeiten wir uns schnell ein, und ohne erstellen wir sie bei der Gelegenheit gleich mit.
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